Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận. Kate khuyến nghị quý khách quay video trong quá trình mở hộp để làm căn cứ hỗ trợ nếu phát sinh vấn đề.
Nếu sản phẩm có lỗi hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận, khách hàng vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng để Kate kiểm tra và hỗ trợ xử lý.
Trong các trường hợp phát sinh ngoài ý muốn từ phía khách hàng, Kate sẽ hỗ trợ linh động khi có thể, bao gồm:
- Địa chỉ giao hàng chưa chính xác.
- Khách hàng cần hẹn lại lịch giao hàng.
- Các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai hoặc sự cố giao thông.
Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ:
Hotline: 0973829088
Email: [email protected]
